オキモール：良くある質問と回答

●オキモール：「よくある質問と回答」

当サイトについて、下記のような質問が良くあります。お問い合わせの前にこのページをご確認してください。
このページ以外の質問がある場合のみお問い合わせ下さいます様、ご協力お願い致します。
お問い合わせはこちらから。

【ご質問一覧】
　Ｑ：増量サービスについて教えて下さい。
　Ｑ：ポイントって何？どこで使えるの？
　Ｑ：送料はいくらぐらい？
　Ｑ：商品到着まで何日ぐらいかかるの？
　Ｑ：商品届きましたが、瓶が割れていました。どうすればよいですか？
　Ｑ：未開封商品ですが返品可能ですか？
　Ｑ：会員登録、会員登録情報変更、ポイント確認、パスワードを忘れ、どうすれば良いのですか？

質問：	未開封商品ですが返品可能ですか？
回答：	開封された商品や生もの以外なら、商品到着後５日以内なら、返品をお受けしております。送料は着払いで送付して下さい。

質問：	商品届きましたが、瓶が割れていました。どうすればよいですか？
回答：	商品配送中の破損の場合、お客様よりお近くの郵便局へご連絡して頂きます。郵便局係員が破損商品の確認に参ります、確認がとれた時点で当社より再度商品発送させて頂きます。

質問：	送料はいくらぐらい？
回答：	送料は全国一律５００円で発送しております。１０，０００円以上のご注文は送料を当社負担とさせて頂いております。詳しくはこちらのページをご参照下さい。

質問：

商品到着まで何日ぐらいかかるの？

回答：

お客様の注文内容を当社営業日に確認した商品については、その翌営業日に商品の発送手配をさせていただきます。お届けまでに１週間程度かかります。但し、在庫がない商品については、ご注文いただいた商品が入荷次第発送させていただきます。この場合、別途お客様には、ご連絡を差し上げます。こちら

質問：

会員登録、会員登録情報変更、ポイント確認、パスワードを忘れ、どうすれば良いのですか？

回答：

下記のリンクから行えます。

・新規会員登録　・会員情報変更　・ポイント確認　・パスワードを忘れた？

質問：	増量サービスについて教えて下さい。
回答：	当店では当店で販売しております加工食品について、増量サービスを行っております。ノニジュースを３本ご注文いただく毎に、１本を無料でプレゼントしております。詳しくはこちらをご覧下さい。

質問：

ポイントって何？どこで使えるの？

回答：

会員登録をすると商品の購入金額に応じてポイントを発行します。ポイントの発行方法は、100円ごとに10ポイントの発行です。会員は精算するときにポイントを使用するか貯めるかを選択できます。また、残高ポイントはポイント履歴でポイントの確認ができます。1ポイント1円として割引できますので、どうぞご利用ください。ポイントは沖縄食材専門店街オキモールのみで使用可能です。詳しい説明はこちら。

マンゴーから海ぶどう、タンカンなど沖縄県産の食材の通信販売を行う通販サイト、オキモールです！