お問い合わせ：よくある質問



	例：商品が届いた時は、なんともなかったが、おいしく食べようと追熟させるために、部屋の涼しい場に置いていましたが、収穫日の１０日後に空けてみると、いくつか腐っていました。再度、商品を送り直ししてもらいたいのですが…
	どうやら商品到着から１週間ほど、全くマンゴーの様子を確認せずに、箱の中に放置していたようですね。恐らく腐敗した１個はその間に早く完熟したと思われます。必ず１日に１回はマンゴーの様子を確認してあげて下さい。「収穫後○○日が食べごろ」というのはあくまでも目安です。サイズや気温などで追熟期間は前後します。必ず毎日１回は１個ずつ手にとって「柔らかくなっていないか、香りは出ていないか」を確認して下さい。商品到着後の追熟は自己責任でお願いしておりますので、到着後の腐敗については保障対象外となっております。

例：黒くなってきて一つを切りましたところ、中が傷んでいるようで、口に入れると変な味がしました。熟成するより腐敗のほうが先に進んでしまっているようです。
黒くなるのはなぜなのでしょうか？

マンゴーの果皮が黒くなるのは、もともとマンゴーの木が保有しているタンソというものが
原因です。
これは収穫した時は現れないのですが、追熟中に表面に出てくる場合があります。
タンソ自体に害はありませんが、マンゴーの腐敗を促進させます。
まれに追熟するよりタンソが大きくなることもあり、完熟するより先に傷んでしまうこともある
ので、このような場合は、傷んでいる分を再度送り直しさせて頂きます。

	例：高いお金を払っているのに、黒い点がついているので、食べられないことはないが、完璧なマンゴーを送り直ししてもらうか、お金を返してほしい。
	当店のマンゴーは優～秀ぐらいのものをお送りしておりますが、完全無傷できれいなマンゴーは、ありません。見た目が気になる方はご注文はしないで下さい。

質問４：	例：そちらから商品発送メールは22日付けで受信しておりましたが、出張のため 23日～29日まで不在でした。商品は30日に受け取りました。箱の中は原形をとどめていないほど腐敗してます。そちらへ返品したほうがいいですか？
４：	お客様のご都合で商品をお受け取り出来ない場合は、申し訳御座いませんが商品の保障はできません。急に送り先が不在になる場合は、不在期間が分かった時点で良いので当社へご連絡下さい。腐敗しているマンゴーを返品する必要はありません、お手数ですがそちらで処分して下さい。

マンゴーから海ぶどう、タンカンなど沖縄県産の食材の通信販売を行う通販サイト、オキモールです！